|
Скачали: 0
|
| Название |
Управление спросом. Как создавать продукты-блокбастеры |
|
|
| Автор |
Вебер Карл, Сливотски Адриан |
|
|
| Объем |
нет информации... |
|
|
| Формат |
PDF |
|
|
| Комментарии |
Издательство: Манн, Иванов и Фербер., 2013 |
|
|
содержание 
|
Книга Адриана Сливотски – об искусстве создания спроса, способного изменить весь мир. Известный мыслитель подробно исследует яркие примеры из бизнеса последних лет – компанию Netflix, бум электронных книг, Amazon. Эта книга – о проблемах потребителей, о поисках создателями спроса тех механизмов, которые заставят потребителя покупать; о компаниях, которые добились успеха, но перестали обращать внимание на изменяющиеся условия рынка, поэтому попали в ловушку. Также вы найдете развернутые ответы на вопросы: «Как возникает спрос?», «Почему?», «Как обеспечить возникновение спроса?».
|
|
|
|
|
|
Скачали: 0
|
| Название |
Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие |
|
|
| Автор |
Волгин Владислав Васильевич |
|
|
| Объем |
нет информации... |
|
|
| Формат |
PDF |
|
|
| Комментарии |
Издательство: Дашков и К°., 2013 |
|
|
содержание
|
Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, правил, процедур, операций и других элементов организации управления. Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д. Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в сервисе колесной и гусеничной техники. Книга входит в серию практических пособий – источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах и в России, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий...
|
|
|
|
|
|
Скачали: 0
|
| Название |
Автосервис. Управление рисками: Практическое пособие |
|
|
| Автор |
Волгин Владислав Васильевич |
|
|
| Объем |
нет информации... |
|
|
| Формат |
PDF |
|
|
| Комментарии |
Издательство: Дашков и К?., 2013 |
|
|
содержание
|
Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в сервисе колесной и гусеничной техники. Управление рисками активно применяется в крупных компаниях, есть обширная литература. Но в автосервисном бизнесе о серьезных наработках в этом направлении не слышно. Управленцам негде получить знания в этой области. В настоящей книге освещены лишь те вопросы управления рисками, которые касаются именно специфики автосервиса и не затрагиваются в других книгах.
|
|
|
|
|
|
Скачали: 0
|
| Название |
Магазин запасных частей. Стандарты управления: Практическое пособие |
|
|
| Автор |
Волгин Владислав Васильевич |
|
|
| Объем |
нет информации... |
|
|
| Формат |
PDF |
|
|
| Комментарии |
Издательство: Дашков и К?., 2013 |
|
|
содержание
|
Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, процедур, операций и других элементов логистики магазина. Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д. Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в торговле запасными частями к колесной и гусеничной технике в магазинах и в станциях техобслуживания.
|
|
|
|
|
|
Скачали: 0
|
| Название |
Склад. Стандарты управления: Практическое пособие |
|
|
| Автор |
Волгин Владислав Васильевич |
|
|
| Объем |
нет информации... |
|
|
| Формат |
PDF |
|
|
| Комментарии |
Издательство: Дашков и К?., 2013 |
|
|
содержание
|
Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, процедур, операций и других элементов складской логистики. Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д. Книга подготовлена практиком и адресована специалистам складов. Книга рекомендована в качестве учебного пособия для подготовки специалистов по управлению складскими операциями и товарными запасами.
|
|
|
|
|
|
Скачали: 0
|
| Название |
Методика формирования команды для реализации IT-проектов на основе нечеткой когнитивной модели оценки компетенций |
|
|
| Автор |
Ажмухамедов И. М., Ажмухамедов А. И. |
|
|
| Объем |
нет информации... |
|
|
| Формат |
PDF |
|
|
| Комментарии |
Издательство: Синергия., |
|
|
содержание
|
На основе нечеткого когнитивного моделирования построена методика формирования коллектива для реализации IT-проектов, состоящая из двух этапов. На первом этапе с помощью тестовых технологий оцениваются уровни компетенций претендентов, на втором – определяются оптимальные варианты распределения задач проекта между исполнителями.
|
|
|
|
|
|
Скачали: 0
|
| Название |
Сервис спецтехники. Практическое пособие |
|
|
| Автор |
Волгин Владислав Васильевич |
|
|
| Объем |
нет информации... |
|
|
| Формат |
PDF |
|
|
| Комментарии |
Издательство: Дашков и К°., 2008 |
|
|
содержание
|
В отличие от книг по общим вопросам маркетинга и менеджмента в этой книге приведены конкретные и подробные рекомендации по организации конкретных бизнес-процессов продвижения конкретных товаров и услуг на конкретных рынках. Эта книга – источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности дилерских и сервисных предприятий, занимающихся строительно-дорожной, сельскохозяйственной и специальной техникой. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике подобных предприятий в разных странах, подготовленной на основе инструктивных материалов производителей: Fiat, Ford, International Harvester, John Deer, Renault, Volvo и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Книга служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам предприятий. Книга рекомендуется в качестве образовательного ресурса для профессионалов, студентов вузов и техникумов....
|
|
|
|
|
|
Скачали: 0
|
| Название |
ИТ-инфрастуктура: учебно-методическое пособие |
|
|
| Автор |
Олейник А. И., Сизов Алексей Викторович |
|
|
| Объем |
нет информации... |
|
|
| Формат |
PDF |
|
|
| Комментарии |
Издательство: Высшая школа экономики., 2012 |
|
|
содержание
|
В учебно-методическом пособии рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления современным компьютеризированным предприятием, методологические основы построения архитектуры предприятия и управления его ИТ-инфраструктурой, современные стандарты в области управления службой информационных технологий, конкретные варианты реализации систем управления ИТ-инфраструктурой, вопросы технического обслуживания и эксплуатации информационных систем, основные функции службы ИТ предприятия и подходы к организации этой службы. Раскрываются особенности изучения дисциплины на лекциях, практических занятиях и семинарах. Методические указания по организации самостоятельной работы студентов содержат требования к выполнению домашнего задания, рекомендации по работе с литературой. Рассмотрены особенности сдачи письменного экзамена и промежуточного контроля, приведены рекомендации по подготовке домашнего задания. Для преподавателей, ведущих занятия по дисциплине...
|
|
|
|
|
|
Скачали: 0
|
| Название |
Основы многоуровневого регулирования предпринимательства |
|
|
| Автор |
Крупанин Александр Алексеевич |
|
|
| Объем |
нет информации... |
|
|
| Формат |
PDF |
|
|
| Комментарии |
Издательство: Астерион., |
|
|
содержание
|
В работе изложена авторская концепция системного многоуровневого регулирования предпринимательства. Она базируется на: результатах многолетней научно-исследовательской, педагогической и практической деятельности автора; на критическом анализе и обобщении работ в данной области. В монографии на единой основе раскрываются процессы развития предпринимательства как сложной иерархической системы и предлагаются принципы и методы регулирования ее развития, раскрываются особенности регулирования предпринимательства региона, отдельных социально-демографических групп населения, предприятий. Наряду с теоретической проработкой данной проблемы в работе дается научно-методические и практические рекомендации по регулированию всех основных элементов системы предпринимательства. Монография адресована ученым и практикам, работающим по проблематике управления и развития бизнеса. Книга может быть полезна для предпринимателей, преподавателей, аспирантов и студентов экономических вузов и...
|
|
|
|
|
|
Скачали: 0
|
| Название |
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов |
|
|
| Автор |
Самолюбова Александра Борисовна |
|
|
| Объем |
нет информации... |
|
|
| Формат |
PDF |
|
|
| Комментарии |
Издательство: Альпина Диджитал., 2010 |
|
|
содержание
|
Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.
|
|
|
|
|
|
|
